Medicus

Soporte

Medicus es una app privada para profesionales que atienden pacientes por su cuenta, como psicólogos, terapeutas y consejeros. Tus pacientes, notas de sesión, agenda y cobros en un solo lugar, en tu iPhone, iPad y Mac.

Qué es Medicus y qué no es

Medicus lleva los registros de tu propia consulta: tus pacientes y sus datos, las notas de sesión (texto libre o plantillas SOAP, DAP y BIRP), tu agenda y tus sesiones, los cobros, los paquetes y las sesiones prepagadas, y los estados de cuenta que puedes mostrar a un paciente.

Medicus es una herramienta para profesionales. No es un servicio de salud y los pacientes no la usan. No diagnostica, no da consejos médicos ni sugiere tratamientos, no sustituye tu criterio profesional y no es un dispositivo médico.

No hay cuenta ni servidor. Tus registros se quedan en tus dispositivos y, si activas la sincronización con iCloud, en tu propia cuenta de iCloud. El desarrollador no puede verlos. Consulta los detalles en la Política de privacidad.

Requisitos

• iPhone con iOS 27 o posterior, iPad con iPadOS 27 o posterior, o una Mac con macOS 27 o posterior.
• Español o inglés.
• Para sincronizar con iCloud: cada dispositivo con la sesión de iCloud iniciada con la misma cuenta de Apple.

Prueba gratis y compra

¿Cómo funciona la prueba gratis?

Medicus se descarga gratis. Empezar la prueba gratis te da todas las funciones durante 30 días. La prueba es una compra integrada gratuita en tu cuenta de Apple: no se cobra nada y no se renueva. Cada cuenta de Apple tiene una sola prueba, así que reinstalar Medicus o agregar un dispositivo no empieza otra.

¿Quieres conocer la app antes? Elige Explorar un consultorio de ejemplo: un consultorio inventado con pacientes, sesiones y cobros. No hace falta comprar nada, y nada de él se guarda en tu consultorio.

¿Cómo compro Medicus?

Un solo pago, llamado Desbloqueo de Medicus, desbloquea Medicus para siempre. No es una suscripción. Puedes comprarlo en la pantalla que ofrece la prueba, desde la barra que aparece en los últimos días de la prueba y después de que termina, o en Ajustes › Desbloqueo de Medicus en el iPhone y el iPad. En la Mac, elige Medicus › Comprar Medicus… o abre Ajustes › Acerca de. La app muestra el precio en tu moneda antes de comprar.

En el iPhone y el iPad, Ajustes se abre con el botón del engranaje en Hoy. En la Mac, elige Medicus › Ajustes….

¿Una compra sirve para mi iPhone, iPad y Mac?

Sí. Medicus es una sola app en el App Store para los tres, así que la compra (y la prueba) pertenece a tu cuenta de Apple y funciona en todos los iPhone, iPad y Mac que la usan. Las compras de Medicus no se pueden compartir con tu grupo familiar de Apple.

¿Cómo restauro mi compra?

Normalmente Medicus encuentra tu compra solo. Si no, inicia sesión con la misma cuenta de Apple y toca Restaurar compras en Ajustes › Desbloqueo de Medicus en el iPhone o el iPad. En la Mac, elige Medicus › Restaurar compras… o usa Ajustes › Acerca de.

¿Qué pasa si termina la prueba y no compro?

Tus registros nunca quedan bloqueados. Medicus queda en solo lectura:

• Sigue funcionando: abrir y leer todos los registros, buscar, los estados de cuenta, Exportar y la sincronización con iCloud. También puedes eliminar a un paciente, mover una nota a la Papelera mientras aún se pueda editar, eliminar notas de la Papelera y borrar los datos de Medicus de un dispositivo.
• Se detiene: agregar y cambiar (ni pacientes, notas, citas o pagos nuevos, ni ediciones), archivar, restaurar desde la Papelera, las notificaciones y el envío de recordatorios.

Compra Medicus cuando quieras para seguir donde te quedaste.

¿Cómo pido un reembolso?

Apple gestiona todos los pagos y reembolsos del App Store. Pide un reembolso en reportaproblem.apple.com. El desarrollador nunca ve tus datos de pago y no puede hacer reembolsos.

Sincronización con iCloud

¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?

La sincronización está desactivada hasta que la actives, en cada dispositivo: Ajustes › iCloud y datos › Sincronización con iCloud. Entonces Medicus guarda una copia de tu consultorio en tu propia cuenta de iCloud, en su base de datos privada, y tus dispositivos con la misma cuenta de Apple se mantienen al día. No hay ningún servidor de Medicus.

Antes de activarla, Medicus pide una exportación reciente desde ese dispositivo (de menos de un mes), salvo que el consultorio aún no tenga pacientes. La sincronización empieza la próxima vez que abras Medicus.

Los nombres, las fotos, los datos de contacto, las fechas de nacimiento, los números de identificación, las notas, los comentarios, los motivos, los lugares y enlaces de video de las citas, y las referencias de pago se cifran con claves de tu llavero de iCloud. Otros datos no tienen ese cifrado, como los montos y precios, las fechas y horas de las citas, las fechas y métodos de pago, los estados y las marcas (por ejemplo, que una nota es confidencial), tu título profesional, los ajustes de tu consultorio y los vínculos entre registros: Apple los protege como al resto de tus datos de iCloud. El desarrollador no tiene acceso a ninguno de ellos. Si pierdes el acceso a tu llavero de iCloud, las partes cifradas no se pueden recuperar desde iCloud. Por eso Medicus pide antes una exportación.

¿Qué pasa si desactivo la sincronización?

El dispositivo conserva todos sus datos. Desde la próxima vez que abras Medicus, los cambios que hagas en él dejan de llegar a tus otros dispositivos, y los de ellos dejan de llegar a él. La copia que ya está en iCloud se queda en tu cuenta de iCloud hasta que la elimines en los ajustes de almacenamiento de iCloud de tu cuenta de Apple.

Exportación y copias de seguridad

¿Cómo exporto mis datos?

Ve a Ajustes › iCloud y datos › Exportar datos… (Exportar… en la Mac). Medicus te pide confirmar que eres tú y luego muestra lo que tendrá el archivo.

• JSON es una copia completa que Medicus puede restaurar en un consultorio vacío, en el mismo dispositivo o en otro.
• CSV te da tablas para hojas de cálculo en un archivo .zip. No incluye fotos, y Medicus no puede restaurar desde él.

Para exportar los registros de un solo paciente, abre su expediente y elige Más (…) › Exportar paciente….

Los archivos exportados no están cifrados. Cualquiera que abra uno puede leer todo su contenido, incluidas las notas. Guárdalos donde solo tú tengas acceso y borra las copias que ya no necesites.

Si alguna vez Medicus no puede abrir sus datos, su pantalla de recuperación ofrece Exportar archivos de la base de datos. Ese archivo contiene todos los registros, incluidas las notas confidenciales, y tampoco está cifrado. Guárdalo en un lugar seguro y no se lo envíes a nadie: para contar un problema, escribe a soporte y describe lo que pasó.

¿Medicus está en las copias de seguridad de mi dispositivo?

Sí, de forma predeterminada: en las copias de seguridad de iCloud y en una computadora en el iPhone y el iPad, y en copias como las de Time Machine en la Mac. Las copias de seguridad de iCloud solo tienen cifrado de extremo a extremo si la Protección de datos avanzada está activada.

Para dejar fuera a Medicus, activa Excluir de las copias de seguridad en Ajustes › Privacidad y seguridad, en cada dispositivo. Así, si pierdes o cambias ese dispositivo, solo tus exportaciones (y la sincronización con iCloud, si está activada) pueden recuperar tus datos. Exporta con regularidad a un lugar que tú controles; Ajustes te lo recuerda cuando tu última exportación tiene más de un mes.

Funciones de privacidad

• El Bloqueo de la app pide Face ID, Touch ID o el código del dispositivo (en una Mac, Touch ID o tu contraseña de inicio de sesión) al abrir Medicus y después del tiempo de bloqueo automático. Bloquear ahora lo bloquea al instante. Está en Ajustes › Privacidad y seguridad.
• El Modo privado oculta montos, nombres completos, fotos y vistas previas de notas, para cuando compartes pantalla o giras tu dispositivo hacia un paciente. En el iPhone y el iPad se activa solo mientras la pantalla se comparte o se graba. En la Mac, presiona ⇧⌘H. Ahí también puedes activar Ocultar ventanas al compartir pantalla, pero algunas apps aún podrían capturar las ventanas, así que usa también el Modo privado.
• Las notas confidenciales nunca se previsualizan y solo se abren después de confirmar que eres tú.
• Mostrar estado de cuenta le muestra a un paciente su cuenta sin ningún texto clínico. Para cerrarlo, debes confirmar que eres tú.
• Hace falta un código en el dispositivo para el Bloqueo de la app y para todos los pasos en los que Medicus confirma que eres tú. Sin él, Medicus no puede preguntar quién eres, así que esos pasos continúan sin verificación, y Medicus muestra un aviso para que configures un código.
• Las notificaciones están desactivadas hasta que las actives en Ajustes › Notificaciones, en cada dispositivo. Nunca muestran nombres de pacientes, texto de notas, servicios ni montos. Puedes elegir agregar iniciales.
• Teclados: en el iPhone y el iPad, Medicus solo permite los teclados de Apple, así que los teclados de terceros nunca ven lo que escribes.
• Tus registros se conservan: nada clínico se borra automáticamente. Las notas se bloquean tras el plazo de edición que elijas, y las correcciones posteriores se agregan como adendas.

Preguntas frecuentes

Perdí mi dispositivo. ¿Qué puedo hacer?

Tus registros están protegidos por el código de tu dispositivo y por el Bloqueo de la app de Medicus, si está activado. Usa Encontrar (Find My) para bloquear o borrar el dispositivo.

El desarrollador no tiene ninguna copia de tus datos y no puede recuperarlos. Puedes recuperar tu consultorio desde:

• La sincronización con iCloud, si estaba activada: en otro dispositivo, elige Ya uso Medicus en otro dispositivo en la pantalla de bienvenida de Medicus. Los nombres, las notas y las demás partes cifradas solo se recuperan con acceso a tu llavero de iCloud.
• Una copia de seguridad del dispositivo que incluya Medicus, restaurada en un dispositivo nuevo.
• Una exportación JSON: elige Restaurar desde una exportación en la pantalla de bienvenida de Medicus.

¿Cómo me cambio a un dispositivo nuevo?

Instala Medicus e inicia sesión con la misma cuenta de Apple. Tu prueba o tu compra viene con ella. Luego trae tu consultorio:

• Si usas la sincronización con iCloud: elige Ya uso Medicus en otro dispositivo, activa la sincronización con iCloud y vuelve a abrir Medicus cuando te lo pida.
• Sin sincronización: en el dispositivo anterior, exporta un archivo JSON (Ajustes › iCloud y datos › Exportar datos…), pásalo al dispositivo nuevo y elige Restaurar desde una exportación. Una restauración llena un consultorio vacío; nunca combina dos.
• Desde una copia de seguridad: restaura una copia de seguridad del dispositivo que incluya Medicus.

¿Cómo elimino datos?

• Un paciente: abre su expediente y elige Más (…) › Eliminar definitivamente…. Escribe su nombre completo y confirma que eres tú. Todo lo del paciente se elimina del dispositivo. Archivar es la opción más suave: conserva el expediente y lo oculta de tu lista.
• Una nota: mientras aún se pueda editar, elige Mover a la Papelera y luego elimínala en Ajustes › iCloud y datos › Papelera. Nada de la Papelera se elimina automáticamente. Una nota bloqueada no se puede eliminar por sí sola. Puedes marcarla como registrada por error, lo que la conserva con esa marca, o eliminar al paciente con todos sus registros.
• Todo en un dispositivo: en Ajustes › Privacidad y seguridad, elige Borrar los datos de Medicus en este dispositivo…. Medicus te ofrece exportar antes, te pide escribir BORRAR y confirmar que eres tú, y luego elimina tu consultorio de ese dispositivo y empieza de nuevo. Con la sincronización con iCloud activada, la desactiva en ese dispositivo: la copia de iCloud y tus otros dispositivos conservan sus datos. En una Mac, bórralos antes de eliminar la app, porque al eliminarla sus datos pueden quedarse en la Mac. En el iPhone y el iPad, eliminar la app también elimina sus datos.
• Otras copias: con la sincronización con iCloud activada, lo que eliminas también se elimina en tus otros dispositivos y en la copia de iCloud. Eliminar la app o borrar los datos de un dispositivo no borra la copia de iCloud: elimínala en los ajustes de almacenamiento de iCloud de tu cuenta de Apple. Las copias de seguridad y los archivos exportados conservan sus propias copias hasta que los borres.

Antes de eliminar expedientes clínicos, revisa cuánto tiempo debes conservarlos. Por ejemplo, al menos 5 años en México (NOM-004-SSA3-2012) y en España (Ley 41/2002), y la APA recomienda 7 años o más.

¿Puedo usar Medicus con la LFPDPPP, el RGPD o HIPAA?

Medicus no tiene servidor y la app nunca le envía los datos de tus pacientes al desarrollador. Tú sigues siendo responsable de los registros que llevas. Apple no firma acuerdos de socio comercial (BAA) para iCloud, así que si te aplica HIPAA, la opción prudente es usar Medicus sin sincronización con iCloud, excluido de las copias de seguridad y con exportaciones regulares a un lugar que tú controles. Consulta Tus responsabilidades en la Política de privacidad.

Soy paciente. ¿Cómo veo o elimino mis registros?

Pídeselo a tu profesional. Tus registros están en sus dispositivos y, si usa la sincronización con iCloud, en su cuenta de iCloud. El desarrollador no tiene acceso a ellos y no puede verlos, cambiarlos ni eliminarlos.

¿Cómo me comunico contigo?

Escribe a colgat3666@proton.me. Por favor, no incluyas datos de pacientes.