Cuentica

Soporte

Cuentica lleva lo que gastas, cobras y mueves entre tus cuentas, en cualquier moneda, con tasas de cambio que se actualizan solas, incluso la oficial del bolívar.

Preguntas frecuentes

¿Cuentica es gratis?

Sí. No tiene anuncios ni suscripciones, y no hace falta crear una cuenta. Cuentica Premium es una compra opcional de un solo pago que añade la exportación a CSV y la sincronización con iCloud.

¿Qué incluye Premium?

Exportar a CSV: todos tus movimientos en un archivo que puedes abrir en Excel, Numbers o Google Sheets (Menú › Exportar a CSV). Sincronización con iCloud: tus cuentas, movimientos, movimientos recurrentes, presupuesto y compras en tu iPhone y tu iPad (Menú › Sincronización con iCloud). Pagas una vez y es tuyo, y puedes compartirlo con tu familia con En familia.

¿Cómo restauro mi compra en un dispositivo nuevo?

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple, abre Menú › Cuentica Premium y toca Restaurar compras. En un dispositivo nuevo, la primera página del recorrido de bienvenida también ofrece «¿Ya usas Cuentica? Restaura desde iCloud», que restaura Premium y trae tus datos desde iCloud en lugar de configurar la app de nuevo.

¿Dónde se guardan mis datos? ¿Se sincronizan entre dispositivos?

Todo lo que registras se queda en tu dispositivo. Con Premium y Menú › Sincronización con iCloud activada, también se guarda en tu propia base de datos privada de iCloud y es igual en todos los dispositivos con tu cuenta de Apple. Si desactivas la sincronización, todo se queda en el dispositivo. Tus datos también se incluyen en las copias de seguridad del dispositivo (Copia de seguridad de iCloud o una copia en tu computadora). Si borras la app, se borran los datos de ese dispositivo.

Tenía la app configurada en dos dispositivos antes de activar la sincronización. ¿Qué pasa?

Se unen: se conserva todo lo de ambos dispositivos, y las cuentas y categorías con el mismo nombre se convierten en una sola. Al unir dos cuentas, se conserva el saldo inicial de la más antigua.

¿De dónde salen las tasas de cambio?

Son tasas de referencia públicas del servicio Frankfurter. Cuando tu moneda principal es el dólar estadounidense o el bolívar, el bolívar usa la tasa oficial que publica el Banco Central de Venezuela. Las tasas se actualizan solas varias veces al día; para actualizarlas ahora, abre Menú › Monedas y desliza hacia abajo. En una compra también puedes escribir la tasa que usó la tienda.

¿Cómo registro un movimiento por voz?

Toca el micrófono junto a + y di lo que pasó, por ejemplo «Gasté 20 dólares en comida con la tarjeta». El formulario se rellena solo, y no se guarda nada hasta que lo revises y toques Guardar. El registro por voz entiende español e inglés, y lo que dices se transcribe en tu iPhone.

¿Cómo funciona el escaneo de productos?

En una compra, toca Escanear producto y apunta la cámara a una etiqueta o un precio, o elige una foto. El nombre y el precio que lee se rellenan para que los revises. La imagen de la cámara y las fotos se leen en tu iPhone y nunca se suben a ningún sitio.

¿Cómo añado los widgets?

Mantén pulsada la pantalla de inicio, toca Editar › Añadir widget y busca Cuentica. Hay widgets de Resumen, Cuentas, Este mes y Presupuesto, y algunos funcionan también en la pantalla bloqueada.

¿Cómo empiezo de cero?

Abre Menú y toca Borrar todos los datos. Se eliminan tus cuentas, movimientos, categorías, movimientos recurrentes, presupuesto y compras; las monedas se conservan. Con la sincronización con iCloud activada, se eliminan en todos tus dispositivos. Esta acción no se puede deshacer. Después se abre el recorrido de bienvenida para que configures todo de nuevo. También puedes repetir el recorrido cuando quieras desde Menú › Recorrido de bienvenida.